Conditions d’utilisation

1. Introduction Et Champ D’application

Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site ainsi que les droits et obligations des utilisateurs qui accèdent au site ou effectuent des achats.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte les présentes conditions conformément aux règles du Code civil français.

Ces conditions encadrent les ventes réalisées en France par l’intermédiaire du site.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilité

L’utilisateur peut créer un compte personnel afin de gérer ses commandes, ses adresses et ses préférences.

L’utilisateur est responsable :

• De l’exactitude des informations fournies.

• De la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Il est interdit de fournir des informations incorrectes ou d’utiliser les données d’une autre personne sans autorisation.

Le magasin met en œuvre les moyens nécessaires pour maintenir l’accès à ses services. Le magasin ne peut pas être tenu responsable des interruptions causées par des événements indépendants de sa volonté.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les produits proposés sur le site sont présentés avec des informations détaillées permettant au client de connaître leurs caractéristiques avant l’achat conformément aux obligations d’information prévues par le Code de la consommation français.

Les images présentées ont une valeur indicative et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.

Les prix :

• Sont affichés en euros (€).

• Comprennent les taxes applicables indiquées lors de la commande.

La disponibilité des produits peut varier.

En cas d’indisponibilité d’un produit, l’utilisateur peut :

• Attendre le retour en stock du produit.

• Choisir un autre produit disponible.

• Demander un remboursement.

4. Commandes Et Paiements

Pour effectuer une commande, l’utilisateur doit suivre les étapes indiquées sur le site et procéder au paiement correspondant.

Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de la commande.

Les moyens de paiement proposés sur le site respectent les exigences prévues par la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement.

En cas d’erreur évidente concernant le prix ou les informations d’un produit, la commande peut être annulée et le montant payé est intégralement remboursé.

5. Expédition Et Livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Le traitement commence après la validation du paiement.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 16h40 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Conditions de livraison :

• Tous les produits sont livrés gratuitement en France.

• Un service de livraison standard est utilisé pour les commandes expédiées.

• Après l’expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 11 jours ouvrables en France.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique d’expédition.

6. Annulation Des Commandes

• Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation de l’achat, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.

• Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 24 heures est dépassé, l’annulation ne peut plus être effectuée.

• Dans cette situation, le client doit attendre la réception de la commande avant de demander un retour.

• Les produits fabriqués selon les dimensions, choix ou demandes spécifiques du client ne peuvent pas être annulés après la confirmation de la commande.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique D’annulation Des Commandes.

7. Retours Et Remboursements

Le client peut demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Le droit de retour concerne uniquement les produits :

• Non utilisés.

• Conservés dans un état permettant leur remise en vente.

• Retournés avec leur emballage d’origine et tous les accessoires fournis.

Le magasin ne propose aucun échange direct, car les dimensions, les stocks disponibles et les caractéristiques des articles peuvent varier selon les commandes. Cette organisation permet de traiter chaque demande plus précisément.

Si le client souhaite obtenir un autre produit, il doit retourner l’article concerné puis effectuer une nouvelle commande sur le site.

Les produits fabriqués selon les dimensions, choix ou demandes spécifiques du client ne peuvent pas être retournés.

L’étiquette de retour est incluse dans le colis livré au client.

Une vérification du produit retourné est réalisée avant le traitement du remboursement.

• Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la vérification du produit retourné.

• Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement utilisé par le client.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de remboursement.

8. Protection Des Données Personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes.

• Maintenir les échanges avec les clients.

• Garantir le fonctionnement et la sécurité du site.

L’utilisateur peut exercer ses droits conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679.

9. Droit Applicable Et Résolution Des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les juridictions françaises compétentes peuvent être saisies conformément au Code de la consommation français et au Code de procédure civile.

L’utilisateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges créée par le Règlement (UE) n°524/2013.

10. Coordonnées

Adresse : 7-3-2 AO, KATSUSHIKA-KU, TOKYO-TO 125-0062, JAPON

E-mail : campaign@sidorlyinterior.com

Téléphone : +81 (802) 595 65 91

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40

Zone de livraison : France